Kundenbeschwerden im Web 2.0, Eine korpusbasierte Untersuchung zur Pragmatik von Beschwerden im Deutschen und Italienischen, Narr Francke Attempto Verlag, Melanie Kunkel,Literaturwissenschaft, allgemein,Literatur: Geschichte und Kritik, ,, , Germany, de-DEhttps://www.book2look.com, [BLURB],[CITY],,books, ebooks, biblet, Book2look