Gut ist nicht genug, Das Qnigge®-Prinzip oder warum Service klare Regeln braucht, GABAL Verlag, Markus F. Weidner,Linux,Open-Source und sonstige Betriebssysteme, ,, , Germany, de-DEhttp://www.gabal-verlag.de, [BLURB],[CITY],,books, ebooks, biblet, Book2look